MAKKAH, FraksiGerindra.id — Peningkatan kualitas pelayanan haji 2026 mendapat apresiasi dari Anggota Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI, Bambang Haryo Soekartono. Usai meninjau langsung maktab yang ditempati sekitar 4.000 jemaah haji reguler asal embarkasi Ujung Pandang (Makassar) dan Palembang, ia menilai pelayanan yang diberikan kepada jemaah menunjukkan peningkatan yang signifikan.
“Alhamdulillah, layanan yang diberikan kepada para jemaah ini luar biasa. Dari wawancara dengan masyarakat di sana, mereka sangat puas dan mengatakan bahwa layanan haji kali ini luar biasa, terasa seperti bintang lima menurut mereka,” ungkap Bambang Haryo kepada Parlementaria di Makkah, Jumat (29/5/2026).
Menurut Bambang, tingkat kepuasan jemaah ditopang oleh kualitas layanan konsumsi yang baik, baik dari sisi gizi maupun variasi menu. Jemaah mendapatkan makanan dengan lauk yang beragam, termasuk daging dan ayam, serta tambahan susu dan buah-buahan. Ia juga mengapresiasi sistem informasi menu yang ditampilkan secara digital sehingga jemaah dapat mengetahui jadwal dan jenis makanan yang akan disajikan setiap hari.
“Saya melihat di papan digital itu ditampilkan apa-apa saja makanan yang akan diberikan kepada para jemaah. Jadi sudah terdata betul untuk tanggal sekian menunya apa, dan semuanya ada di situ. Mereka puas sekali,” jelasnya.
Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, Bambang turut meninjau fasilitas dapur yang melayani ribuan jemaah. Ia menilai sarana yang tersedia memadai dan didukung tenaga masak yang mampu memenuhi kebutuhan konsumsi jemaah secara baik.
Selain konsumsi, Bambang juga menyoroti fasilitas sanitasi yang dinilai cukup memadai. Menurutnya, jumlah kamar mandi dan toilet telah mencukupi kebutuhan jemaah, sementara antrean hanya terjadi pada waktu-waktu tertentu ketika penggunaan meningkat secara bersamaan.
Dari sisi layanan kesehatan, posko medis di maktab disebut siap memberikan pelayanan dengan dukungan tenaga kesehatan dan ketersediaan obat-obatan yang memadai. Bambang menilai perbaikan layanan kesehatan turut berkontribusi terhadap penurunan angka kematian jemaah haji tahun ini.
“Di maktab tersebut, (hanya) satu orang yang meninggal dunia. Secara total (nasional), angka yang meninggal menurun dari sekitar 150-an di tahun lalu menjadi sekitar 65. Ini berarti penanganan haji jauh lebih baik,” tambah Politisi Fraksi Partai Gerindra ini.
Ia juga menilai aksesibilitas jemaah menuju area pelaksanaan ibadah tetap terjaga meskipun lokasi maktab berjarak sekitar 2,5 kilometer dari kawasan lempar jumrah. Hal itu didukung oleh penyediaan buggy car atau mobil golf yang diperuntukkan bagi jemaah lanjut usia, perempuan, maupun mereka yang memiliki keterbatasan fisik.
“Pelayanan saat ini jauh lebih baik. Saya berikan apresiasi kepada kementerian (penyelenggara haji). Semoga di tahun yang akan datang bisa jauh lebih baik lagi,” tutup Bambang Haryo.
